Push urodzinowy konwertuje 41% — najlepszy kanał w lokalu
Mała pizzeria odkryła że jeden zautomatyzowany push w urodziny klienta to najwyżej konwertujący kanał marketingowy w całym lokalu.
Wyzwanie
Pizzeria Roma serwuje pizzę 12 lat. Klienci wracali, ale nie było sposobu żeby ich „dotknąć" między wizytami. Reklama Facebook przestała działać po aktualizacjach prywatności iOS. Email marketing miał ~14% otwarć i prawie żadnych zamówień.
Co wdrożono
Karta pieczątkowa: 8 pizz, 9-ta gratis. Plus zautomatyzowane kampanie push: close-to-reward, win-back po 21 dniach, urodzinowa.
Niespodzianka: push urodzinowy bije wszystko
Z trzech automatycznych kampanii push (close-to-reward, win-back, urodziny) najwyższą konwersję na wizytę dał urodzinowy: 41% odbiorców pojawiło się w lokalu w ciągu 7 dni od push-a.
Liczby po roku
- 850 aktywnych kart w portfelu
- +22% wzrost zamówień powtórnych (klienci 2+ wizyt w miesiącu)
- Push urodzinowy: 41% konwersja, średnia wartość wizyty 90 zł
- Push close-to-reward: 34% konwersja
- Win-back: 22% konwersja
Adam zlikwidował reklamy Facebooka, zostawiając tylko Loyalif. Obrót w segmencie „stałych klientów" wzrósł o 22% bez dodatkowych wydatków marketingowych.
Twój lokal może być następny
Pierwsza karta w portfelu klienta w 15 minut. Całkowicie za darmo, bez karty kredytowej.
Zacznij za darmo →