KawiarniaCafé Praga·Warszawa
Każdy 7-my klient wraca codziennie — dzięki karcie
Kameralna kawiarnia na Pradze zwiększyła liczbę klientów codziennych o 14% w 60 dni — bez zmiany cennika, bez zmian w menu.
+14%
Wzrost klientów codziennych
7 / 50
Klientów wraca każdego dnia
32%
Wzrost koszyka u stałych klientów
Wyzwanie
Café Praga działa od 2018 roku — dobre opinie, lokalna społeczność. Ale konkurencja w okolicy rośnie i Patryk (właściciel) widział spadek tygodniowych przychodów. Nie chciał obniżać cen ani robić promocji wyniszczających markę.
Co zrobili
Karta pieczątkowa: 10 kaw, 11-ta gratis. Standardowa mechanika, ale Patryk dodał coś więcej — push „2× pieczątki w deszczowy dzień". Treść kampanii pisał ręcznie kiedy widział że pada.
„Push o 2× pieczątkach w deszczowy dzień to mała magia. Klienci się śmieją, robią zdjęcia i przychodzą. To nie jest tylko program lojalnościowy — to relacja." — Patryk
Wyniki po 60 dniach
- +14% wzrost klientów codziennych — z 43 do 49 osób dziennie
- 7 z 50 stałych klientów wraca codziennie (wcześniej: 3)
- +32% wzrost średniego koszyka u stałych klientów (zamiast samej kawy zamawiają jedzenie)
- 0 promocji wyniszczających markę — żadnych „−20%" na produkty
Twój lokal może być następny
Pierwsza karta w portfelu klienta w 15 minut. Całkowicie za darmo, bez karty kredytowej.
Zacznij za darmo →