9-ta wizyta gratis — i kalendarz zapełnia się sam
Trzech barberów, jeden lokal w centrum Łodzi. Karta pieczątkowa zmieniła „przyjdę kiedyś" w „muszę wrócić w piątek".
Wyzwanie
Klasyk — barber shop premium w centrum Łodzi. Trzech barberów, prywatne stanowiska, ceny 80–120 zł. Klient stały przychodzi co 4–6 tygodni, ale Marek (właściciel) wiedział że niektórzy „zapominają" i wracają dopiero po 8–10 tygodniach. Kalendarz miał luki w środku tygodnia.
Wdrożenie
Karta pieczątkowa: 8 wizyt, 9-ta gratis (wartość ~100 zł). Kluczowy push: „Czas na strzyżenie" — wysyłany automatycznie 28 dni po ostatniej wizycie z linkiem do rezerwacji.
Co zaskakuje
Klienci nie reagują na push „masz X pieczątek". Reagują na push „minęły 4 tygodnie od strzyżenia — Twoi koledzy z biura już to widzą".
Wyniki po 5 miesiącach
- +38% wzrost częstotliwości wizyt stałych klientów (z 42 do 28 dni między wizytami)
- 95% zapełnienie kalendarza pn–pt (wcześniej ~72%)
- 610 aktywnych kart w 5 miesięcy
- Push „czas na strzyżenie" konwertuje 52% w ciągu 7 dni
Twój lokal może być następny
Pierwsza karta w portfelu klienta w 15 minut. Całkowicie za darmo, bez karty kredytowej.
Zacznij za darmo →